Hoito-/ palveluketjujen kuvaus HUSissa ja Uudenmaan alueella
Palveluketjukuvaus (tai hoitoketjukuvaus) on sote-ammattilaisille tarkoitettu kuvaus palveluketjun vaiheista, vastuista ja työnjaosta.
Kun idea/ tarve kuvauksesta tai sen päivittämisestä nousee HUSista
- Kartoitetaan, keitä kaikkia HUSilaisia (eri ammattiryhmiä, eri tulosalueiden edustajia) kuvauksessa tulisi olla mukana ja kuka olisi puheenjohtaja
- Ylittääkö hoito-/palveluketju missään vaiheessa erikoissairaanhoito-perusterveydenhoito yhdyspinnan?
- Jos ei ylitä, eli kuvataan vain ESH:n toimintaa, voidaan kuvaus tehdä HUSin sisäisesti-> Julkaisu palveluketju.hus.fi -sivuilla. Lisätietoa aloittamisesta ja toiminnallisuuksista: palveluketju@hus.fi.
- Jos ylittää, kuvaamiseen tarvitaan myös PTH:sta edustajat. Ole yhteydessä HUSin Perusterveydenhuollon yksikköön (meri-tuuli.lehmuskallio@hus.fi ja marika.seppanen@hus.fi) etenemissuunnitelmaa varten.
Kun idea/ tarve kuvauksesta tai sen päivittämisestä nousee PTH:sta tai kuvataan ESH-PTH-palveluketjua
HVA:n/ Helsingin edu Toive kuvaamisesta viedään oman organisaation edustajan toimesta soveltuvaan Uudenmaan taktisen tason segmenttiryhmään*, joka hyväksyy uuden palveluketjun kuvauksen, tarvittaessa priorisoi aikataulun sekä nimeää työryhmään PTH-edustajat (+ ESH-edustajat, jos eivät vielä tiedossa).
Taktisen tason segmenttiryhmät:
- Lapset, nuoret ja perheet, sihteeri Tanja Sandell (tanja.sandell@hus.fi)
- Työikäiset (“terveysasemien potilaat”), sihteeri Jarkko Loppukaarre (jarkko.loppukaarre@hus.fi
- Ikääntyneet, sihteeri Marjo Talme (marjo.talme@hus.fi)
- Mielenterveys- ja päihdepalvelut, sihteeri Eija Isolahti (eija.isolahti@hus.fi)
Kun kuvaus on saanut luvan ja vähintään kahden hyvinvointialueen/Helsingin edustajat sekä HUSin edustajat on nimetty, voidaan järjestää työryhmän kokous.
Kuvauksen aloitusta ennen on hyvä tutustua vanhoihin kuvauksiin ja muiden hyvinvointialueiden kuvauksiin (Terveysportissa Lääkärin tietokannat ->hoito- ja palveluketjut sekä palveluketju.hus.fi)
- Palveluketjukuvaukset tehdään Uusimaa-tasoisina, tarvittaessa koko YTA-alue huomioiden. Pyritään Uusimaa-tasoisesti yhtenäisiin toimintatapoihin, mutta tarvittaessa kuvauksiin voidaan kirjata eroava käytäntö Helsingin tai yksittäisten HVA:iden osalta.
- Kuvauksien tekemiseen, kommentointiin ja materiaalien keräämiseen kannattaa käyttää Teamsiä, johon työryhmän kaikille jäsenille annetaan oikeus
- Palveluketjukuvaukseen sisällytetään soveltuvin osin hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen, preventio, sosiaalipalvelut, kuntoutus, järjestöjen tarjoamat palvelut ja asiakasosallisuus.
- Kuvauksen luonnos tehdään Wordissä tai Powerpointissa
- Kun työstö on lopuillaan ja työryhmä on siihen tyytyväinen, kierrätetään kuvaus työryhmän edustajien toimesta hyvinvointialueiden, Helsingin ja HUSin muiden toimijoiden luettavana ja kommentoitavana
- Työryhmä viilaa työn vielä kommenttien perusteella
- Kuvaus toimitetaan työryhmän nimenneen taktisen tason segmenttiryhmän sihteerille, joka määrittää puheenjohtajan kanssa kokouksen, johon hyväksyntäkäsittely mahtuu
- Kuvaustyön puheenjohtaja tai hänen sopimansa henkilö esittelee taktisen tason segmenttiryhmälle palveluketjukuvauksen -> kuvaus hyväksytään tai segmenttiryhmä ohjeistaa lisätyöstä
- Valmis kuvaus toimitetaan osoitteeseen palveluketju@hus.fi
- Kuvaukset julkaistaan segmentin hyväksynnän jälkeen HUSin alustalle HUS Palveluketjut – HUS:in hoito- ja palveluketjut ja linkit siihen tallennetaan Terveysporttiin jokaisen Uudenmaan HVA:n, Helsingin ja HUSin alle
- Jos on kysyttävää tai toivotte suunnitteluapua, ole yhteydessä HUS PTH-yksikköön meri-tuuli.lehmuskallio@hus.fi tai marika.seppanen@hus.fi